تماس با ما

09174732171

09354438628

ساعات کاری: از ساعت 09:00 تا ساعت 21:00

آدرس شعبه حضوری : 

شیراز - بلوار زرهی , میدان باغ حوض , رو به روی کوچه 2 الف  

1. در صورت نیاز به کنسل کردن خرید تا 48 ساعت با پشتیبانی ما تماس بگیرید.
2. مدت زمان تحویل کالا بین 3 تا 7 روز کاری میباشد.
3. برای مرجوعی کالا بعد از رسیدن کالا با تماس تصویری و دلیل موجه روند مرجوعی را انجام خواهیم داد.
4. ساعت پاسخگویی ما از 10 صبح تا 8 شب در روز های اداری میباشد.
5. پرداخت وجه به دو صورت پرداخت در محل در شیراز و پیش پرداخت اینترنتی میباشد.
6. حمل و ارسال بسته های ما با کارتن و ضد ضربه پیچ کردن کالا و ارسال تنها به‌صورت پس‌کرایه میباشد.
7. برای پشتیبانی و پیگیری کالا میتوانید از طریق ایمیل سایت یا شماره پشتیبانی تماس بگیرید.
8. خدمات پس از فروش ما شامل مهلت تست و تعویض در صورت خرابی در یک هفته بعد از رسیدن کالا میباشد.
9. اطلاعات شخصی و تماس کاربران فقط توسط پشتیبانی برای ارسال کالا چک میشود .
10. برای ثبت شکایات و یا انتقادات خود در فرم تماس با ما مشکل خودتان را ثبت کنید.
11. میتوانید   شکایات و یا انتقادات خود را ثبت کنید , تیم ما سعی بر رضایت 100%  ی   مشتری دارد و طبق اصل حق همیشه با مشتری هست اماده پاسخگویی و ارائه   خدمات  به شما مشتریان عزیز میباشیم.
12. هفت روز مهلت تست در صورت خرابی.
13. ما  به بهترین نحو بسته بندی را زیر دوربین انجام میدهیم , هرگونه  مشکلی اعم   از شکستی، گم شدن بسته و... که برای دستگاه توسط شرکت‌های پستی  پیش بیاید  به عهده شرکت پست یا باربری میباشد.همچنین ارسال و بیمه تمام  محصولات  بصورت پس کرایه و با هزینه خریدار انجام میگردد.